ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Департамент организации обеспечения страховых выплат информирует, что согласно Плану мероприятий («Дорожная карта») по переходу страхователей на беззаявительное (проактивное) взаимодействие с Фондом планируется отключение «Шлюз приема документов» в срок не позднее 31.12.2023, за исключением:

— реестров с признаком перерасчет
— реестров с признаком «Проживание на территории по 20-ФЗ».

Примечание:
Если вы используете подключение к базе данных, установленной на удаленный сервер, то сначала нужно установить новую версию ЛПУ на этот сервер с учетом условий выше.

Для Мед организаций: https://eln-test.fss.ru/WSLnCryptoV20/FileOperationsLnService?WSDL
Страхователь: https://eln-test.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
МСЭ: https://eln-test.fss.ru/ws-mse-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL

ФОНД ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

— реестров с признаком перерасчет
— реестров с признаком «Проживание на территории по 20-ФЗ».

Примечание:
Если вы используете подключение к базе данных, установленной на удаленный сервер, то сначала нужно установить новую версию ЛПУ на этот сервер с учетом условий выше.

Основные адреса сервисов ЭЛН:

Для Мед организаций: https://eln.fss.ru/WSLnCryptoV20/FileOperationsLnService?WSDL
Страхователь: https://eln.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
МСЭ: https://eln.fss.ru/ws-mse-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL

В случае недоступности основных адресов сервисов ЭЛН вы можете воспользоваться резервными адресами:

Для Мед организаций: https://eln-rez.fss.ru/WSLnCryptoV20/FileOperationsLnService?WSDL
Страхователь: https://eln-rez.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
МСЭ: https://eln-rez.fss.ru/ws-mse-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Зачем мне нужно устанавливать обновления для АРМ ФСС?

ФСС часто меняет форму различных бланков, отчетов, например, бланк 4 ФСС. И чтобы Вы составляли правильные отчеты, Вам нужно всегда иметь последнюю версию программы АРМ ФСС. Так же разработчики, довольно часто, в обновлениях исправляют различные ошибки, недоработки, которые были в предыдущих компонентах программы.

Я составляю отчет 4 ФСС, а в КЛАДР нет нужного адреса. Что делать?


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Как узнать какая последняя версия АРМ ФСС?

И так, если вы работаете с мед. центрами, то неизбежно придется ставить такую вещь, как ФСС для выдачи электронных больничных листов.

Нужна помощь с ФСС? Напишите мне любым удобным способом через страницу Контакты или Обратная связь.

Немного мат. части

Для начала надо представить топологию этого сервиса. К сожалению, почему-то разработчики ФСС решили сделать десктопную программу, а не сайт-площадку. Поддерживать всё это в актуально состояние приходиться руками. Если у вас один комп с выдачей больничных, то ничего страшно, но если их 10-ки, то становиться проблематично.

Технически нам потребуется:

Административно нам потребуется:

Небольшой FAQ

Кто может открывать больничный:

Выписывать больничный лист может только тот, у кого есть квалифицированная ЭЦП с ОГРН, то есть, это либо врач, у которого есть своя флешка с сертификатом, в котором прописан ОГРН удостоверяющим центром, если у него не прописан он сможет лишь редактировать больничный, закрыть он больничный не сможет.

Устанавливаем сервер баз данных

В данном примере мы будем устанавливать версию 2.01.13.

Переходим на сайт http://lk.fss.ru/eln.html и в зависимости от разрядности выбираем версию.

Далее обычная установка в стоке, вообще никакие параметры не меняем. Всё сделано за нас.

Клиентская часть

Дожидаемся пока процедура установки закончится.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Установка сертификата ФСС

Вся информация шифруется по сертификату, которые дают сами ФСС’цы.

Сертификат качается вот отсюда.

После того как скачали — открываем сертификат.

И устанавливаем его, как личный. В реестр. На локальный компьюетр или на пользователя — решать Вам. Всё зависит от вашей архитектуры.

Установка сертификата врача

Этот шаг можно сделать и позже. Это непринципиально.

Сертификат врача обычно находиться на физическом токене. Устанавливаем в личные. Итого у нас минимально должно быть два сертификата. Врача и ФСС.

Открываем certmgr.msc и проверяем.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Установка ФСС АРМ ЛПУ

Запускам тот же самый инсталлятор, что и на первом шаге.

И меняем только значение в строке соединения с базой данных. Указываем имя/ip адрес нашей базы. Если сервера нет, то оставляем в localhost.

Всё остальное в стоке.

Заполнение реквизитов

Далее заполняем все поля, что выделены желтым. Заполняйте своими данным, а не из моего примера! 🙂


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Настройка соединений с сервисом ФСС

Нажимаем на кнопку “Проверить соединение“.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Настройка подписей


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Открываем cmd от имени администратора и далее выполняем последовательно.

Далее открываем окошко и выбираем нужные сертификат и проставляем галочки.

Итог

Этой минимальной установки хватит, чтобы выписывать больняки.

Зачем сделали десктопное приложение? Не понимаю. Почему нельзя было это привести, как обычную интернет-площадку? Не знаю.

Почему нет нормальной документации? Загадка. Как достучаться до тех.поддержки? Ответа также не имею.

Имею небольшой опыт в настройке и устранения неполадок с ним, ~30 компов с ним стоит. Пишите в контакты или в комменты.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Добрый день дорогие друзья! Сегодня хочу с Вами разобрать такую проблему, когда после обновления АРМ ФСС пропадают все Ваши базы. Явление очень неприятное, но не переживайте! Сегодня я научу Вас, что делать, если пропали базы после обновления.

Пропали базы после обновления

Если у Вас не получается самостоятельно решить данную проблему, то Вы можете перейти в раздел ПОМОЩЬ и Вам помогут наши специалисты.

Давайте для начала разберемся, как правильно обновлять АРМ ФСС, чтобы наши базы всегда оставались на месте. Первым делом нужно сделать, так называемый бэкап. Как сделать резервную копию базы АРМ ФСС Вы можете прочитать вот тут. А как обновить АРМ ФСС вот тут.

Предположим, что Вы уже обновились и базы пропали. Паниковать не стоит, скорее всего Вы ни чего не обновили, а просто по новой установили программу в другую папку. Во время обновления нужно быть внимательным вот на этом пункте.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Путь, который указан по умолчанию, скорее всего не совпадает с тем, где реально установлен АРМ ФСС. И поэтому Вы устанавливаете программу по новой, в новую папку, а старая программа где-то прячется от Вас в другом месте.

Давайте её искать.

Решено! АРМ ФСС. Пропали базы после обновления

Воспользуемся поиском. Зайдем в «Мой компьютер» и в строке поиска напишем «arm_fss.exe»


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

В результате у Вас найдется несколько таких файлов.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

У меня вот нашлось 3 файла. Теперь будет открывать каждый файл по очереди (будет запускаться программа АРМ ФСС), и искать в какой из них будет наша база данных.

После того, как Вы найдете свою базу данных, просто сделайте ее резервную копию, и подгрузите в ту программу АРМ ФСС, которая у Вас открывается с ярлыка на рабочем столе. Как восстановить базу данных АРМ ФСС из резервной копии я писал вот тут.

Если Вам нужна помощь профессионального системного администратора, для решения данного или какого-либо другого вопроса, перейдите в раздел ПОМОЩЬ, и Вам помогут наши сотрудники.

На этом все! Теперь Вы знаете что делать, если пропали базы после обновления программы АРМ ФСС.

Если у Вас появятся вопросы задавайте их в комментариях! Всем удачи и добра!

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях, чтобы самыми первыми получать все новости с нашего сайта!

Добрый день дорогие друзья! Сегодня я хочу Вам рассказать как обновить АРМ ФСС.

Новые версии программ я выкладываю вот тут.

Приступим к самому процессу обновления.

Как обновить АРМ ФСС

Начнем с того, что посмотрим какая версия АРМ ФСС у нас установлена сейчас. Это можно посмотреть в шапке программы. Так же, нам нужно посмотреть, программа является одно пользовательской или сетевой. Это тоже можно посмотреть в шапке программы.

И так, мы видим, что у меня установлена версия 2.0.4.34. Слово обозначает, что у меня одно пользовательская версия. Особой разницы в процессе обновления одно пользовательской и сетевой версии программы нет. Разница только в файлах обновления. Я буду рассматривать процесс обновления одно пользовательской версии.

Перед каждым обновлением, я настоятельно рекомендую, делать Вам резервную копию базы данных АРМ ФСС. Как ее сделать я подробно писал вот тут.

Все, резервную копию сделали, теперь можно смело обновляться и ни за что не переживать. Даже если что-то пойдет не так, мы всегда сможем вернуть все как было!

Скачиваем файл с обновлением. Он будет у нас запакован. Распакуем его. Нажимаем по архиву правой кнопкой и выбираем распаковать.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

У нас появился установочный файл, который называется «setup_arm_fss_single.exe». Обратите внимание, что файл имеет слово Это говорит нам о том, что файл служит для обновления именно одно пользовательской версии.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Запускаем установочный файл. Обновление происходит при закрытой программе АРМ ФСС. Если она у Вас открыта, обязательно закройте ее.

Приступаем к обновлению

После запуска файла видим окно приветствия. Просто нажимаем «Далее». Обратите внимание, что в шапке так же написано, что это обновление для локальной версии, то есть для одно пользовательской.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Теперь программа спрашивает у нас путь, где в данный момент установлен наш АРМ ФСС. Если Вы устанавливаете программу впервые, советую Вам почитать мою статью, про то, как установить АРМ ФСС. Найти ее можно вот тут.

Допустим, Вы забыли, где у Вас установлен АРМ ФСС. Найдем его. Для этого, Вам нужно найти ярлык программы. Нажать по нему правой кнопкой и выбрать раздел меню «Расположение файла».


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Как правило, программа обновления всегда сама находит, где располагается АРМ ФСС, но бывают и сбои, поэтому лучше проверить.

Сверяемся с тем путем, который нам предложила программа обновления. Все совпадает, поэтому просто жмем «Далее». Если нужно, Вы можете изменить путь обновления. Для этого нажмите кнопку «Обзор» и вручную укажите, где находится Ваш АРМ ФСС.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Дальше программа спросит у нас «Создать значок на Рабочем столе». Если у Вас уже есть ярлык на рабочем столе, то галочку ставить не нужно. После обновления старый ярлык будет успешно работать. Если же у Вас нет ярлыка и Вы хотите его создать, то ставим галочку. Затем нажимаем «Далее».


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Последняя проверка перед обновлением. Если путь указан верно, нажимаем «Установить» и смотрим, как обновляется программа.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Дальше наблюдаем сам процесс обновления.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Программа сообщает нам, что обновление успешно завершено. Нажимаем «Завершить».


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Теперь снова проверяем версию в шапке программы. До этого у меня была версия, как я писал в самом начале а стала версия 2.0.4.41. Это говорит о том, что обновление прошло успешно!

На этом все! Теперь Вы знаете как обновить АРМ ФСС! Если Вы хотите обновить КЛАДР в АРМ ФСС, то читайте мою статью вот тут.

Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt. CryptoException

1. Выполните настройку АРМ ЛПУ


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

2. Проверьте настройки криптопровайдера

Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Если вы не можете изменить параметры на вкладке «Алгоритмы» (даже запустив КриптоПро CSP от лица администратора), необходимо сделать следующее:
В реестре Windows открыть ключ HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionParameters и изменть значение EnableOIDModify на 1. После чего необходимо перезагрузиться.

После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.

3. Проверьте сертификаты и лицензии

С помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.

Не удалось определить состояние ЭЛН

Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’

1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);

2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН:

Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен

Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)

1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.

2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP — рабочей версией является 4.4 и выше.

Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.

Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.

Unable to build entity manager factory.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:

Unable to build entity manager factory.

1. Запустите установку с правами администратора;

2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: http://lk.fss.ru/eln.html).

Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:

Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception. SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.

Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java.lang. ExceptionInInitializerError» или

«Internal Error. Reason: java.lang. NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature. COMCryptoAPIClient»

Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography.dll).

1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.

3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography.dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.

4. Если все верно, в командной строке выполнить:

cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography.dll

C:WindowsMicrosoft. NETFramework4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft. NET. Обратите внимание, что на ОС Windows 10 адрес установки компонентов Microsoft. NET может отличаться от приведенного в примере (C:WindowsMicrosoft. NETFramework644.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll).

5. Перезапустить приложение.

Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru. ibs. fss. eln. FileOperationsLn_wsdl. R OW — SERV1_DT1.

Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws. FileOperationsLn_wsdl. ROW — SERV1_DT1»

Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.

Поменять строку соединения в настройках.

В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:

С шифрованием https://docs-test.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL

Без шифрования https://docs-test.fss.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)

Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:

Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).

В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ФСС АРМ ЛПУ

Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:

Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»

Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where id = ваш id;
Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».

Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.

АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.

АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка при проверке соединения с ФСС»

Ошибка: Ошибка дешифрования сообщения. Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang. NullPointerException
org.apache.cxf.binding.soap. SoapFault: Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang. NullPointerException

Расшифровывается запрос пользователя на сертификате ФСС, необходимо проверить настройки шифрования в настройках электронной подписи, определить причины возникновения в «Настройках электронной подписи»:

см. п.1, п.5

АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Ошибка шифрования сообщения»

Зашифровывается сообщение пользователя на сертификате МО, указанное в настройках.