Формы ФСС Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с порядком рассмотрения обращений граждан Губернатор Смоленской области, Правительство Смоленской области и иные исполнительные органы Смоленской области правомочны на рассмотрение обращений граждан, по вопросам, отнесенным к компетенции исполнительных органов Смоленской области.
Одновременно информируем Вас о том, что обращения, в которых обжалуются судебные постановления, в соответствии с ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в течение семи дней со дня регистрации возвращаются гражданам, направившим обращения, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения, установленного Гражданским процессуальным, Арбитражным процессуальным, Уголовно-процессуальным кодексами Российской Федерации.
Обращение подлежит регистрации в течение 3 дней.
Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней.
(Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Горячая линия по вопросам коронавируса в Смоленской области:
По указанному телефону можно обратиться для оперативного уточнения и решения вопроса, связанного с распространением коронавирусной инфекции.
Официальный Региональный портал государственных и муниципальных услуг Смоленской области — gosuslugi.ru/r/smolensk/ — это единая информационная система Смоленска, созданная для взаимодействия жителей области с органами государственной власти и местного самоуправления, а также для обеспечения доступа к государственным электронным услугам и сервисам онлайн.
Если не получается выполнить вход в личный кабинет, вы можете восстановить пароль.
Государственные услуги в Смоленской области
Жители Смоленской области — городов Смоленск, Велиж, Вязьма, Гагарин, Демидов, Десногорск, Дорогобуж, Духовщина, Ельня, Починок, Рославль, Рудня, Сафоново, Сычевка, Ярцево — могут получать государственные услуги в личном кабинете:
Возможности регионального портала госуслуг Смоленской области — это полная информация о государственных и муниципальных услугах, заказ и получение госуслуг в электронной форме (онлайн), запись на прием в ведомство, поиск и оплата начислений электронным способом (онлайн).
Например, для получения услуг в сфере недвижимости, относящиеся к ведению Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии, вы можете:
Личный кабинет физического лица — регистрация, возможности интерактивного сервиса ЕПГУ РФ
Личный кабинет — это персональный интерактивный сервис, созданный для дистанционного взаимодействия физического лица (гражданина) с органами власти, государственными организациями и ведомствами, через единый информационный портал, с возможностью получения электронных услуг и сведений.
Регистрация в личном кабинете
📡 esia.gosuslugi.ru/login/registration — регистрация учетной записи ЕСИА
Регистрация — создание и подтверждение учетной записи в Единой Системе Идентификации и Аутентификации (ЕСИА) на esia.gosuslugi.ru.
Создать и подтвердить учетную запись, т.е. открыть личный кабинет для физического лица можно:
Регистрация на госуслугах физического лица через
Разделы — Профиль
Содержит данные — статус учетной записи, ФИО, номер телефона, Email, банковские счета, КЭП, доверенности, биометрию, цифровые копии документов и др.
Учетная запись — отображает Фамилию, имя, отчество пользователя, номер телефона, электронную почту Email.
В подразделе можно добавить и изменить номер телефона, адрес эл. почты, сменить пароль и удалить учетную запись.
Банковские карты и счета.
При добавлении банковской карты вы сможете проводить платежи по счетам (штрафы, задолженности, пошлины и др.) без повторного ввода номера и кода карты. Для активации — введите номер карты, дату действия и код CVC, система запомнит данные и будет автоматически вводить при оплате счетов.
Добавление реквизитов банковского счета предоставляет возможность автоматически получать социальные выплаты, из списка социальной поддержки осуществляемой без заявления. Посмотреть реквизиты можно в мобильном приложении, в онлайн-банке или узнать лично в отделении банка.
Используется для подтверждения личности при отправке налоговых деклараций, утверждения договоров, при сдачи бухгалтерских отчетов, участия в электронных торгах, при подписании электронных документов.
Согласия и доверенности.
Согласие — разрешение, выданное вами госведомствам, банкам или страховым организациям, на получение сведений из личного кабинета для оказания услуг. Например, сведения для оформления полиса Е-ОСАГО на сайте страховой компании. Разрешение можно отозвать в любое время.
Доверенность — разрешение подавать заявления на госуслугах в государственные ведомства от юридического лица.
Авторизованные порталы — информационные сервисы ведомств и организаций, через которые вы получали услуги или подавали заявления. Например, образовательный портал — электронный дневник.
Безопасность — раздел настройки доступа в личный кабинет. Возможность усилить безопасность с помощью SMS-кода (кода подтверждения входа) на мобильный телефон и уведомления на Email о входе в кабинет. Кроме этого подключение доступа с помощью КЭП, создание контрольного вопроса для восстановления пароля, просмотр журнала действий в системе и межведомственных запросов.
Биометрия — идентификация человека по отпечеткам пальцев, радужной оболочке глаз и т.п. Открывает возможность дистанционного получения, в основном, финансовых услуг (открытия счета, получение кредита) и подписания документов. Необходима регистрация в Единой биометрической системе.
Цифровой архив — сохраненные сканы и цифровые фотографии ваших документов.
Раздел содержит информацию по всем поданным заявлениям за последние 30 дней, в архиве — за все время. После подачи вами, заявление проходит проверку, если все заполнено верно, вы получаете уведомление с приглашением на прием для получения услуги. От вас требуется подготовить пакет необходимых документов, оплатить госпошлину и выбрать отделение государственного ведомства. Ответ по заявлению, а также его статус можно посмотреть в разделе «Уведомления».
Уведомления и Госпочта
Сообщения, поступающие в личный кабинет:
Документы — в разделе содержатся личные данные, указанные вами или добавленные госведомствами с вашего согласия.
Основные документы — Паспорт РФ, ИНН, СНИЛС.
Дополнительные — Загранпаспорт, военный билет, свидетельства о рождении детей, о браке, водительское удостоверение, данные автомобиля и т.п.
Например, сведения о детях необходимы при записи в детский сад или школу, получение услуги — «электронный дневник».
Дополнительные данные помогут вам автоматически найти выставленные счета для оплаты: штрафов ГИБДД, государственных пошлин, судебных и налоговых задолженностей и т.п.
Семья и дети — информация из реестра записи актов гражданского состояния.
Транспорт — автомобиль и водительское удостоверение.
Здоровье — номер полиса ОМС, прикрепление к поликлинике, сведения о инвалидности.
Работа и Пенсия — электронная трудовая книжка, самозанятость, пенсионные накопления, статус предпенсионера, пенсия и социальные выплаты.
Образование — документы об образовании и квалификации.
Льготы и выплаты — меры социальной поддержки.
Доходы и налоги — сведения о доходах, уплаченных налогах и страховых взносах.
Правопорядок — справка об отсутствии судимости и наказания за употребление наркотиков.
Платежи — оплата услуг
Информация по неоплаченным счетам, а также история ваших платежей.
В разделе возможен поиск выставленных счетов для оплаты по вашим заполненным данным (документам) и оплата по УИН квитанции:
Паспорт РФ, ИНН, СНИЛС — для поиска судебных и налоговых задолженностейВодительское удостоверение, свидетельство о регистрации авто, гос. номер — для поиска штрафов ГИБДД и т.д.
Сервис оплаты на госуслугах позволяет оплатить онлайн:
Для физических лиц доступны следующие способы оплаты:
Услуги ЖКХ оплачиваются только банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro, Мир.
Техподдержка или служба поддержки — gosuslugi.ru/help — сервис обратной связи для пользователей портала государственных услуг Российской Федерации доступен через:
Горячая линия — номер телефона техподдержки:
На горячую линию Госуслуг можно обратиться по общим вопросам, не содержащим любую персональную информацию (согласно Федеральному Закону «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ).
Чат-бот — позволяет быстро найти ответ с помощью «умного» робота Макса, либо задать вопрос «живому» оператору.
Онлайн чат доступен только для авторизованных пользователей сайта.
Раздел «Вопрос-ответ» — gosuslugi.ru/help — содержит готовые ответы на популярные вопросы по государственным услугам и по работе с порталом.
Кроме этого вы можете обратиться в центр обслуживания госуслуг и там решить вопросы по:
Личный кабинет*
На этой странице можно задать любой интересующий вас вопрос Правительству Смоленской области и получить на него ответ в пределах компетенции Правительства. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса, а также в целях подготовки более четкого и ясного ответа, просим вас изложить суть вопроса максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации
В «личном кабинете» автору после авторизации предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения обращений, адресованных в исполнительные органы и муниципальные образования Смоленской области.
В «личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному через «личный кабинет» обращению с момента создания автором своего «личного кабинета» в интернет-приемной Правительства Смоленской области в сети Интернет
Отправка обращений в «личном кабинете» возможна двумя способами:
Все сообщения о смене статуса Вашего обращения и ответ Вы можете посмотреть в «личном кабинете», а также будете получать на Ваш электронный адрес, который Вы указали на Портале Госуслуг (в случае авторизации через ЕСИА) .
Заполнив все обязательные поля электронной формы и отправив ее Вы через некоторое время получите подтверждение «Отправлено», что означает, что Ваше электронное обращение физически направлено на сервер Правительства Смоленской области. Сотрудник отдела регистрации документов, соответствующего исполнительного органа или муниципального образования, примет Ваше обращение в работу (Вы получите сообщение «Поступило»), в 3-дневный срок зарегистрирует его (Вы получите сообщение «Зарегистрировано и находится на рассмотрении», номер и дату регистрации). Затем Ваше обращение поступит в систему электронного документооборота Правительства Смоленской области и будет рассмотрено в соответствии с резолюцией должностного лица. В течение 30 дней от даты регистрации Вам будет отправлен ответ. Все сообщения и ответы будут сохраняться в Вашем «личном кабинете».