Формы ФСС ФОНД ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Департамент организации обеспечения страховых выплат информирует, что согласно Плану мероприятий («Дорожная карта») по переходу страхователей на беззаявительное (проактивное) взаимодействие с Фондом планируется отключение «Шлюз приема документов» в срок не позднее 31.12.2023, за исключением:
— реестров с признаком перерасчет
— реестров с признаком «Проживание на территории по 20-ФЗ».
Примечание:
Если вы используете подключение к базе данных, установленной на удаленный сервер, то сначала нужно установить новую версию ЛПУ на этот сервер с учетом условий выше.
Основные адреса сервисов ЭЛН:
Для Мед организаций: https://eln.fss.ru/WSLnCryptoV20/FileOperationsLnService?WSDL
Страхователь: https://eln.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
МСЭ: https://eln.fss.ru/ws-mse-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
В случае недоступности основных адресов сервисов ЭЛН вы можете воспользоваться резервными адресами:
Для Мед организаций: https://eln-rez.fss.ru/WSLnCryptoV20/FileOperationsLnService?WSDL
Страхователь: https://eln-rez.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
МСЭ: https://eln-rez.fss.ru/ws-mse-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
И так, если вы работаете с мед. центрами, то неизбежно придется ставить такую вещь, как ФСС для выдачи электронных больничных листов.
Нужна помощь с ФСС? Напишите мне любым удобным способом через страницу Контакты или Обратная связь.
Немного мат. части
Для начала надо представить топологию этого сервиса. К сожалению, почему-то разработчики ФСС решили сделать десктопную программу, а не сайт-площадку. Поддерживать всё это в актуально состояние приходиться руками. Если у вас один комп с выдачей больничных, то ничего страшно, но если их 10-ки, то становиться проблематично.
Технически нам потребуется:
Административно нам потребуется:
Небольшой FAQ
Кто может открывать больничный:
Выписывать больничный лист может только тот, у кого есть квалифицированная ЭЦП с ОГРН, то есть, это либо врач, у которого есть своя флешка с сертификатом, в котором прописан ОГРН удостоверяющим центром, если у него не прописан он сможет лишь редактировать больничный, закрыть он больничный не сможет.
Устанавливаем сервер баз данных
В данном примере мы будем устанавливать версию 2.01.13.
Переходим на сайт http://lk.fss.ru/eln.html и в зависимости от разрядности выбираем версию.
Далее обычная установка в стоке, вообще никакие параметры не меняем. Всё сделано за нас.
Клиентская часть
Дожидаемся пока процедура установки закончится.
Установка сертификата ФСС
Вся информация шифруется по сертификату, которые дают сами ФСС’цы.
Сертификат качается вот отсюда.
После того как скачали — открываем сертификат.
И устанавливаем его, как личный. В реестр. На локальный компьюетр или на пользователя — решать Вам. Всё зависит от вашей архитектуры.
Установка сертификата врача
Этот шаг можно сделать и позже. Это непринципиально.
Сертификат врача обычно находиться на физическом токене. Устанавливаем в личные. Итого у нас минимально должно быть два сертификата. Врача и ФСС.
Открываем certmgr.msc и проверяем.
Установка ФСС АРМ ЛПУ
Запускам тот же самый инсталлятор, что и на первом шаге.
И меняем только значение в строке соединения с базой данных. Указываем имя/ip адрес нашей базы. Если сервера нет, то оставляем в localhost.
Всё остальное в стоке.
Заполнение реквизитов
Далее заполняем все поля, что выделены желтым. Заполняйте своими данным, а не из моего примера! 🙂
Настройка соединений с сервисом ФСС
Нажимаем на кнопку “Проверить соединение“.
Настройка подписей
Открываем cmd от имени администратора и далее выполняем последовательно.
Далее открываем окошко и выбираем нужные сертификат и проставляем галочки.
Итог
Этой минимальной установки хватит, чтобы выписывать больняки.
Зачем сделали десктопное приложение? Не понимаю. Почему нельзя было это привести, как обычную интернет-площадку? Не знаю.
Почему нет нормальной документации? Загадка. Как достучаться до тех.поддержки? Ответа также не имею.
Имею небольшой опыт в настройке и устранения неполадок с ним, ~30 компов с ним стоит. Пишите в контакты или в комменты.
Вернуться в основную статью
Для облегчения поиска ошибок был создан отдельный раздел для сбора ошибок из АРМ ЭЛН, читайте внимательнее подсказки ниже:
Для поиска по статье нажмите Ctrl+F и введите первые символы кода ошибки или вопроса
В случае возникновения ошибки «ERR_SIGN Некорректная подпись головной организации: Ошибка при проверке сертификата. V ALID_SIGNATURE ЭП действительна; При проверке сертификата ЭП произошла ошибка. Не удалось найти/получить доступ к списки отозванных сертификатов УЦ. Обратитесь в службу поддержки ФСС
Кликнуть правой кнопкой мыши по нему — Установить список отзыва
Необходимо обновить систему и выполнить команды в командной строке от имени администратора:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
После этого необходимо перезагрузиться
Подробнее вы можете прочитать здесь
В командной строке CMD выполнить (с правами администратора):
— для 32 бита:
C:WindowsMicrosoft. NETFramework4.0.30319RegAsm.exe /registered C:FssToolsGostCryptography.dll
— для 64 бита:
C:WindowsMicrosoft. NETFramework644.0.30319RegAsm.exe /registered C:FssToolsGostCryptography.dll
В случае возникновения ошибки «Сообщение не соответствует формату XML Encryption»
В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения укажите следующий адрес сервиса:
Далее в меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите галку «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера.
В случае возникновения ошибки «Software caused connection abort: recv failed»
Обычно данная ошибка возникает при бездействии. Когда сервер автоматически закрывает соединение через некоторое время, а клиент получает данную ошибку в ответ на запрос
В иных случаях соединение может прерываться из-за перезапуска СУБД на сервере, когда клиент пытается запрашивать данные по уже несуществующим соединениям
Пароль для пользователя Postgres — Manager1
и на схеме public выполнить запрос:
Этот запрос выведет строки с одинаковыми номерами ЭЛН. Затем необходимо будет удалить ошибочную строку:
delete from public.fc_eln_data_history where id = ‘ваш id неверной строки’;
Если данный способ не работает и после обновления ПО ошибка повторяется
Необходимо выполнить запрос:
ALTER TABLE public.fc_eln_data_history ADD CONSTRAINT unique_lncode UNIQUE (ln_code);
Это ограничение запрещает создавать в таблице public.fc_eln_data_history строки с одинаковым значением ln_code
В случае возникновения ошибки «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)
Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи
Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).
В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.
Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:
fc_eln_data_history — данные листков нетрудоспособнсти;
fc_eln_periods — сведения о периодах нетрудоспособности;
ref_ln_numbers — список запрошенных номеров ЭЛН.
Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»
Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where id = ваш id;
Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».
Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.
Проблема связана с неработоспособностью сервисов ФСС, необходимо ожидать восстановления
Необходимо взять документы и лицензии МО, обратиться (подойти на приём) в территориальный орган Фонда по месту осуществления деятельности. Сотрудники ТОФ внесут МО в соответствующие справочники, после чего МО сможет формировать ЭЛН.
В случае возникновения ошибки «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Unmarchalling error: cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element»
Для устранения ошибки необходимо снять галочку с постановки на учёт в ранние сроки Также необходимо обновить программу.
Необходимо переустановить ВСЮ цепочку сертификатов уполномоченного лица ФСС
В случае возникновения ошибки «ЭЛН с номером, указанным в поле «Продолжение ЭЛН» не закрыт»
Необходимо
закрыть предыдущий ЭЛН – невозможно отправить на сервис ЭЛН-продолжение, не
закрыв при этом предыдущий ЭЛН
В случае возникновения ошибки «Значение поля (групп полей) отличается от существующего значения»
Ошибка сообщает что невозможно внести изменения в ранее успешно отправленные данные ЭЛН. Понятие
«Группа полей» подразумевает некую неделимую целостность полей в ЭЛН,
например, если при открытии ЭЛН были успешно отправлены значения «Фамилия» и
«Имя», при продлении в эту группу полей невозможно будет добавить «Отчество».
Также невозможно исправить или дополнить ранее отправленные данные по периоду
нетрудоспособности, например, в ранее отправленный период добавить подпись
Председателя ВК;
В случае возникновения ошибки «Направленные данные ЭЛН уже присутствуют в системе»
Вы пытаетесь отправить данные, которые уже присутствуют в системе
Пользователю недостаточно места для создания и хранения временных файлов, создаваемых программой.
Проверьте квотирование места на диске: уберите квотирование либо увеличьте доступное пользователю пространство,
В случае возникновения ошибки «Количество новых периодов не должно превышать 1»
Ошибка говорит о том, что вы пытаетесь отправить несколько периодов. За один раз можно
отправить только один период нетрудоспособности
Всем, кому понравился или помог это проект — Вы можете помочь ему развиваться материально:
Donate (помощь проекту)
5.
nomad_irk
Сейчас в теме
проблема аналогичная. причина не понятна, решения пока не найдено.
6.
soulriwer
Сейчас в теме
7.
nomad_irk
Сейчас в теме
13.
andrey-stavropol
Сейчас в теме
УПП 1.3.173.2. Точно такая же проблема. Региональная техподдержка на звонки не отвечает.
Что-то удалось разузнать?
14.
soulriwer
Сейчас в теме
Одно время ситуация улучшилась, сейчас уточнил в бухгалтерии, снова те же проблемы при получении данных ЭЛН
Есть ответ тех. поддержки 1С
Если ошибка воспроизводится стабильно при каждой попытке, в том числе во время непиковой нагрузки, то проверьте, что открыт доступ к адресу eln.fss.ru по порту 443 так же, как был открыт доступ к docs.fss.ru по порту 443 — так как ФСС изменили адрес сервиса ЭЛН. Можно также из Intetnet Explorer попробовать открыть адрес сервиса ФСС для проверки доступности:
Если проблема воспроизводится не всегда, то это проблема на стороне ФСС, можно обратиться в ФСС. Записана задача 40000498 по оптимизации/кешированию обращений описанию сервиса ФСС, чтобы уменьшить вероятность этой ошибки.
Если конфа не на поддержке, попробуйте (
), я пока не пробовал
15.
soulriwer
Сейчас в теме
В общем, подтверждаю, решение с заменой имени домена (возвращаем docs вместо eln) работает! Данные ЭЛН загружаются с первого раза!
Макет не трогал, сделал так (УПП) — в ОбщийМодуль. ОбменСведениямиОПособияхСФСС после
ОписаниеВебСервиса = ПолучитьОбщийМакет(«ОбменДаннымиФССЭЛНОписаниеВебСервиса»). ПолучитьТекст();
ОписаниеВебСервиса = СтрЗаменить(ОписаниеВебСервиса, «eln.fss.ru», «docs.fss.ru»);
16.
andrey-stavropol
Сейчас в теме
Спасибо! У нас тоже заработало. Но я изменил сам макет.
18.
vjulll
Сейчас в теме
Я звонила в техподдержку ФСС, на мой прямой вопрос, можно ли пользоваться старым доменом «docs.fss.ru», сказали, что можно, никаких проблем не будет. Новый «eln.fss.ru» с их же слов пока работает нестабильно. Так что вопрос, я считаю, можно считать закрытым))
2.
andre solovij
Сейчас в теме
доброго дня, у нас тоже проблемы по работе с ФСС на конфе ЗУП 18 Релизе, тоже ошибки выдает при обмене,
Было бы понятно, если бы обмен не работал вовсе, но он работает, правда с n-ого раза, иногда с 10-ого, иногда пол дня не загрузить сведения по ЭЛН
8.
24rus
Сейчас в теме
Красноярск, в первой половине дня Б/Л получаем без проблем, во второй половине получаем «Ошибка расшифровки на сервере ФСС, выбран не корректный сертификат и т.д.»
ЗУП 3.1.20.97
10.
vjulll
Сейчас в теме
У ФСС на страничке написано «С 18 октября старые адреса сервисов станут недоступны. Изменение в имени домена docs заменяется на eln, в том числе и на тестовом контуре.»
В 1С в общем макете «ОбменДаннымиФССЭЛНОписаниеВебСервиса» заменили адреса docs.fss.ru на eln.fss.ru. Если вернуть адреса на docs.fss.ru, то все работает. А на eln.fss.ru не работает.
Но похоже еще от провайдеров зависит. У другого клиента веб-сервис стабильно работает и с новым адресом тоже.
Спасибо за подсказку! Обновились до последней версии ЗУП КОРП 2.5.169.2 и внесли изменения в макет (адреса docs.fss.ru), все работает!
9.
Jedi_u2
Сейчас в теме
у нас тоже пишет «не удалось расшифровать файл» и что дальше делать, куда смотреть не понятно
12.
Dимыч
Сейчас в теме
Возможно необходимо установить другие сертификаты ФСС (либо от июня 2021, либо от декабря 2021) и повторить отправку. Сегодня у одного учреждения возникла такая ошибка, решилась установкой сертификатов от июня 2021 (при первоначальной отправке были установлены сертификаты от декабря 2021)
17.
Jedi_u2
Сейчас в теме
попробовала поставить сертификаты от июня, не помогло((
В зуп
общий модуль «ОбменСведениямиОПособияхСФСС»
функция WSПрокси_FileOperationsLnService(НастройкиWS)
после строки ОписаниеВебСервиса = ПолучитьОбщийМакет(«ОбменДаннымиФССЭЛНОписаниеВебСервиса»). ПолучитьТекст();
добавил ОписаниеВебСервиса = СтрЗаменить(ОписаниеВебСервиса, «eln.fss.ru», «docs.fss.ru»);//
пока что работает
21.
iiwanc
Сейчас в теме
2.
homer_
Сейчас в теме
Перевыпущен ключ у вас. А вы пользуетесь старым.
3.
ishelper
Сейчас в теме
как исправить эту ошибку ???
В настройках обмена ФСС проверьте сертификат ФСС ЭЛН / ПОВЭД. Актуальные сертификаты опубликованы по ссылке:
. У ФСС есть ряд сертификатов с похожими именами и датами. Для полной уверенности, что выбран нужный сертификат, следует сравнить отпечатки в свойствах сертификата. Подробнее в инструкции.
На всякий случай — инструкция:
При чем тут «у вас»? Шифрование осуществляется сертификатом ФСС, а не пользователя.
4.
andrey7617
Сейчас в теме
5.
ishelper
Сейчас в теме
Сначала удалите все сертификаты, имеющие отношение к ФСС — из корневых, промежуточных, «других пользователей» и т.д., чтобы у системы не осталось возможности подхватить «не тот» сертификат.
И только потом установите нужные.
6.
BullTi
Сейчас в теме
Вы ведь все сертификаты ФСС переустановили?
И как подготавливаете файл для загрузки на портал ФСС?
7.
andrey7617
Сейчас в теме
-Прямо на сайте ФСС все заполняли
8.
AlexGoldT
Сейчас в теме
9.
Tatitutu
Сейчас в теме
читал и плакал
Отчет зашифрован на ключе отличном от открытого ключа ФСС
ошибка — 18
При выполнении действия подписания и шифрования файла отчета в качестве сертификата уполномоченного лица Фонда выбран не Хасянов Ренат Алиевич (Департамент ИТ ФСС РФ), а другой сертификат — отличный от того, который нужно выбрать, необходимо выбирать сертификат Хасянова Рената Алиевича. При выборе сертификата в хранилище «другие пользователи» галочка «удовлетворять требованиям ФСС РФ» должна быть снята. При возникновении данной ошибки проверьте установлена ли у Вас обновленная версия АРМ (1.0.1015) и обновлен ли сертификат уполномоченного лица ФСС.
В этом случае необходимо неожиданно использовать сертификат Для взаимодействия с ПВСО, Ф4 со страницы
на итс написано ровно то же
11.
Fold
Сейчас в теме
Такая же беда, можете сказать номера отпечатков в 1С какие выбраны сертификаты? Средний и нижни ФССные которые.
12.
Veika
Сейчас в теме
13.
ishelper
Сейчас в теме
а как удалить сертификаты???
Для Windows — certmgr.msc, подробности в Гугле.
14.
waitklassik
Сейчас в теме
все работает больничные уходят
15.
Veika
Сейчас в теме
16.
Veika
Сейчас в теме
17.
Veika
Сейчас в теме
В Сертификат ФСС для 4-ФСС, ПВСО какой сертификат надо установить?
Скачала с сайта ФСС Сертификат уполномоченного лица ФСС 2022 для ПВСО/Ф4 (действует с 24.12.2021)
18.
ishelper
Сейчас в теме
Тут важно не только какой установить, а еще и куда установить — ссылка на инструкцию в
.
А в инструкции, кстати, и ссылки на сертификаты.
19.
Veika
Сейчас в теме
20.
ishelper
Сейчас в теме
Угу, для женщины что главное? А вот что: «Поделиться!»
P. S. Эмоциями, но не способом решения «проблемы». 😉
21.
Veika
Сейчас в теме
22.
waitklassik
Сейчас в теме
Ну вот этим и поделиться =)
23.
Pagrer
Сейчас в теме
Собственно, чтобы всё работало.
Закинул ЭЛН сертефикат и ПВСО в «Другие пользователи», а не в Личные как пишет 1с.
ЭЛН серийник — 25 db 57 86 29 ea 0c b5 48 3a d9 76 80 7a fa be 42 42 3b fe
ПВСО серийник — 18 ce b5 8a bd 87 ae 47 ff df c7 86 20 82 4d 7b 7b 3c 9f 9f
Всё работает, косяков нет.
Всё заработало! заходим на сайт
скачиваем сертификат Для взаимодействия с ПВСО, Ф4 самый последний. Через certmgr.msc удаляем все старые фонды, устанавливаем новый в личные и всё работает!!!
25.
mihel-s
Сейчас в теме
Тут даже на 1С не наедешь. У них как бы правильные сертификаты в настройках указаны. Для ЭЛН и СЭДО (сравнивал по отпечатку). Только в СФР с 16.03.23 почему то решили установить на всё сертификат, который для ПВСО
26.
iSkaz1
Сейчас в теме
Подтверждаю.
Используем 1С Бухгалтерия, модуль 1С: Отчетность.
Использовали указанный серт (предварительно удалив старые), в 1С, настройка обмена с СФР убрали галку «Автонастройка» и принудительно поставили этот сертификат на ПВСО и ЭЛН.
После проведения документ улетел в ФСС.
Наименование в 1С: ФОНД ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (20.02.2023 16:50:00 — 15.05.2024 16:50:00)
Серийный номер: 00 ea 91 51 48 63 5d 2b a7 8c c2 da d5 d6 f3 df 86
Ошибка подключения к сервисам ФСС (решено)
С середины октября у многих организаций, в том числе медицинских учреждений возникли проблемы в работе с сервисом электронных больничных при подключении к нему из АРМ ЛПУ, медицинских информационных систем, из 1С.
При попытке загрузить электронные листки нетрудоспособности или создать новый выходило сообщение «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных фсс. Возможно в настройках соединения указан неправильный url». При попытке проверки соединения появлялось сообщение «Не удалось подключиться к сервису фсс».
Данная ошибка связана с заменой техслужбой ФСС 17 октября 2021 г. части интернет-адреса сервисов ЭЛН с *docs* на *eln*.
Для того, чтобы исправить эту ошибку:
1. Вам желательно обновить сертификаты ФСС. Подробная инструкция и сертификаты находятся здесь: https://lk.fss.ru/cert.html.
2. В АРМ ЛПУ необходимо открыть «Администрирование» — «Настройки сервисов ФСС» и заменить в строке соединения с сервисом ФСС url-адрес на верный.
Новый адрес соединения для медицинских организаций: https://eln.fss.ru/WSLnCryptoV20/FileOperationsLnService?WSDL
Новый адрес соединения для организаций-страхователей: https://eln.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
Новый адрес соединения для МСЭ: https://eln.fss.ru/ws-mse-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
В случае недоступности основных адресов соединения (например, из-за DDoS-атак) ФСС ввела резервные точки подключения:
для медицинских организаций: https://eln-rez.fss.ru/WSLnCryptoV20/FileOperationsLnService?WSDL
Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru. ibs. fss. eln. FileOperationsLn_wsdl. R OW — SERV1_DT1.
Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws. FileOperationsLn_wsdl. ROW — SERV1_DT1»
Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.
Поменять строку соединения в настройках.
В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:
С шифрованием https://docs-test.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL
Без шифрования https://docs-test.fss.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)
Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt. CryptoException
1. Выполните настройку АРМ ЛПУ
2. Проверьте настройки криптопровайдера
Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0
Если вы не можете изменить параметры на вкладке «Алгоритмы» (даже запустив КриптоПро CSP от лица администратора), необходимо сделать следующее:
В реестре Windows открыть ключ HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionParameters и изменть значение EnableOIDModify на 1. После чего необходимо перезагрузиться.
После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.
3. Проверьте сертификаты и лицензии
С помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.
АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Ошибка шифрования сообщения»
Зашифровывается сообщение пользователя на сертификате МО, указанное в настройках.
Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)
Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:
Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where id = ваш id;
Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».
Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.
При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java.lang. ExceptionInInitializerError» или
«Internal Error. Reason: java.lang. NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature. COMCryptoAPIClient»
Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography.dll).
1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.
3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography.dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.
4. Если все верно, в командной строке выполнить:
cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography.dll
C:WindowsMicrosoft. NETFramework4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft. NET. Обратите внимание, что на ОС Windows 10 адрес установки компонентов Microsoft. NET может отличаться от приведенного в примере (C:WindowsMicrosoft. NETFramework644.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll).
5. Перезапустить приложение.
АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка при проверке соединения с ФСС»
Ошибка: Ошибка дешифрования сообщения. Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang. NullPointerException
org.apache.cxf.binding.soap. SoapFault: Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang. NullPointerException
Расшифровывается запрос пользователя на сертификате ФСС, необходимо проверить настройки шифрования в настройках электронной подписи, определить причины возникновения в «Настройках электронной подписи»:
см. п.1, п.5
Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен
Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)
1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.
2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.
Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.
Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.
Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception. SQLGrammarException: could not extract ResultSet.
Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.
АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»
ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.
Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность
Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.
1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;
2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:
Не удалось определить состояние ЭЛН
Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’
1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);
2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:
2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН:
Unable to build entity manager factory.
Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:
Unable to build entity manager factory.
1. Запустите установку с правами администратора;
2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: http://lk.fss.ru/eln.html).
Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:
Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.
Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.
Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.
Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:
При использовании криптопровайдера Vipnet CSP — рабочей версией является 4.4 и выше.
Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.
Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.